Livro de reclamações online
Nos termos da lei, a Bibop disponibiliza o Livro de Reclamações Eletrónico. Pode apresentar a sua reclamação online, de forma simples, a qualquer hora.
Como funciona
Reclamar online em quatro passos
Aceda à plataforma
Entre em livroreclamacoes.pt pelo botão acima.
Identifique a empresa
Use os dados da Bibop indicados abaixo.
Descreva a situação
Explique o que aconteceu e envie a reclamação.
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Recebe uma cópia da reclamação no seu email.
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Antes de reclamar, fale connosco
Muitas situações resolvem-se mais depressa com um contacto direto. Estamos disponíveis para ajudar.
914 336 015 (chamda rede movel nacional) geral@bibop.ptResolução alternativa de litígios
Pode também recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo — Tel.: 253 619 107 · geral@cniacc.pt · www.cniacc.pt