Pedido de activação da garantia

Se surgiu alguma situação com uma reparação efetuada ou com um equipamento adquirido na nossa loja e o mesmo se encontra dentro do prazo de garantia, convidamo-lo a preencher o formulário abaixo para que possamos iniciar o respetivo processo de análise.

Cada pedido é tratado com o máximo rigor, em conformidade com a legislação em vigor e com as condições gerais de garantia da nossa empresa, assegurando um acompanhamento transparente e eficiente.

O nosso serviço pós-venda estará ao seu lado em todas as etapas e tudo faremos para garantir uma resposta com a maior brevidade possível.

Informamos que, nos termos legais aplicáveis, a verificação e eventual reparação de um equipamento ao abrigo da garantia poderá ter um prazo até 30 dias.

Em intervenções de reparação, a garantia é aplicável exclusivamente à peça substituída, desde que esta se mantenha nas mesmas condições em que foi entregue ao cliente.

A título de exemplo, no caso de substituição de ecrã, a garantia não poderá ser acionada sempre que se verifiquem danos resultantes de utilização indevida ou acidentes, tais como manchas, linhas, riscos profundos, vidro partido ou lascado, bem como indícios de contacto com líquidos.

Antes de proceder ao envio do dispositivo, agradecemos que aguarde o nosso contacto e as respetivas instruções.