Pedido de activação da garantia
Algo não está bem?
Estamos do seu lado.
Se surgiu alguma situação com uma reparação ou com um equipamento usado comprado na Bibop, e está dentro do prazo de garantia, preencha o formulário abaixo. Iniciamos a análise e acompanhamo-lo em todas as etapas.
A garantia cobre
Equipamentos usados e reparações
Equipamento usado
Comprou um equipamento na nossa loja
Se o equipamento apresentar um problema dentro do prazo de garantia, analisamos o caso e resolvemos de acordo com as condições gerais de garantia.
Tenha à mão o número da encomenda ou a fatura.
Reparação
Reparámos o seu equipamento
A garantia aplica-se exclusivamente à peça substituída, desde que esta se mantenha nas mesmas condições em que foi entregue.
Indique a reparação efetuada e quando a recebeu.
Como funciona
Três passos até resolvermos
Preencha o formulário
Descreva o problema com o máximo de detalhe possível.
Aguarde o nosso contacto
Enviamos as instruções para entregar ou enviar o equipamento.
Verificação e reparação
Nos termos legais, pode demorar até 30 dias.
Não envie o equipamento antes do nosso contacto. Aguarde as instruções para que o processo seja tratado corretamente.
O que a garantia não cobre
Danos por utilização indevida ou acidente
Por exemplo, numa substituição de ecrã a garantia não pode ser acionada quando existem:
Cada pedido é tratado com rigor
Em conformidade com a legislação em vigor e com as condições gerais de garantia da Bibop. O nosso serviço pós-venda acompanha-o em todas as etapas.
Pedir análise de garantia
Preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto consigo.
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